及時(shí)耐心，熱情處理顧客來(lái)函、來(lái)電、來(lái)人投訴，如有需要，省內(nèi)24小時(shí)，省外48小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，處理顧客投訴率達(dá)100%。